მიწოდება, გაუქმება და თანხის დაბრუნება

ამ გვერდზე ერთად წერია, როგორ მიიღებთ შენაძენს, როდის შეგიძლიათ შეკვეთის გაუქმება და რა შემთხვევაში ვაბრუნებთ თანხას.

1. მიწოდება

• ყველა პროდუქტი ციფრულია — ფიზიკურ გზავნილს არ ვაგზავნით.
• მიწოდება მყისიერია: გადახდის დადასტურებისთანავე შენაძენი ჩნდება ჩემი შენაძენების გვერდზე.
• მიწოდების ფორმა პროდუქტზეა დამოკიდებული: ZIP-არქივი, PDF-ფაილი ან Git-რეპოზიტორიაზე წვდომა.
• ჩამოტვირთვის ბმული აქტიურია 30 დღე და მოქმედებს ჩამოტვირთვის ლიმიტის ფარგლებში. ვადის გასვლის შემდეგ მოგვწერეთ — ხელახლა გავხსნით.
• თუ გადახდის შემდეგ შენაძენი არ გამოჩნდა, დაგვიკავშირდით: ბანკის დადასტურების შემოწმების შემდეგ ან შენაძენს გავხსნით, ან თანხას დაგიბრუნებთ.

2. შეკვეთის გაუქმება

• გადახდამდე შეკვეთა თავისუფლად უქმდება — უბრალოდ არ დაასრულოთ გადახდა ან ამოიღეთ პროდუქტი კალათიდან.
• გადახდის შემდეგ, სანამ ფაილს არ ჩამოტვირთავთ ან რეპოზიტორიაზე წვდომას არ მიიღებთ, გაუქმება შესაძლებელია — მოგვწერეთ და თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.
• ჩამოტვირთვის შემდეგ გაუქმება ხდება მხოლოდ ქვემოთ ჩამოთვლილ შემთხვევებში.

3. როდის ვაბრუნებთ თანხას

ციფრული პროდუქტი ჩამოტვირთვის შემდეგ დაბრუნებას არ ექვემდებარება, თუმცა თანხას სრულად ვაბრუნებთ, თუ:

• ფაილი დაზიანებულია, არ იხსნება ან არასრულია;
• პროდუქტი არსებითად არ შეესაბამება აღწერას;
• ტექნიკური ხარვეზის გამო შენაძენი ვერ მიიღეთ;
• ერთი და იგივე პროდუქტი შეცდომით ორჯერ შეიძინეთ;
• თანხა ჩამოგეჭრათ, შეკვეთა კი არ დასრულებულა.

თანხას არ ვაბრუნებთ, თუ პროდუქტი გამართულია და აღწერას შეესაბამება, უბრალოდ აღარ გჭირდებათ, ან თუ ვერ იყენებთ იმ უნარის ან პროგრამული გარემოს არარსებობის გამო, რომელიც აღწერაში მითითებული იყო.

4. როგორ მოვითხოვოთ

1. მოგვწერეთ info@mykod.store-ზე ან დაგვირეკეთ +995 500 99 24 99-ზე შენაძენიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
2. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, პროდუქტის სახელი და რა მოხდა.
3. განცხადებას განვიხილავთ 3 სამუშაო დღეში და გადაწყვეტილებას წერილობით გაცნობებთ.
4. დადებითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე ან ანგარიშზე, რომლითაც გადაიხადეთ, 5 სამუშაო დღეში. ბანკის მხრიდან თანხის ასახვას შეიძლება დამატებით რამდენიმე დღე დასჭირდეს.

თანხა ბრუნდება იმავე ვალუტაში, რომლითაც გადაიხადეთ — ქართულ ლარში (₾, GEL). დაბრუნებისთვის საკომისიოს არ ვაკავებთ.

5. განვადება და ნაწილ-ნაწილ გადახდა

თუ გადახდა ბანკის განვადებით ან ნაწილ-ნაწილ გადახდის სერვისით შესრულდა, თანხის დაბრუნება ხდება იმავე წესით, ბანკის მეშვეობით. ხელშეკრულების პირობები, ვადები და საკომისიო ბანკის მხარეს განისაზღვრება.

6. კონტაქტი

ტელეფონი

+995 500 99 24 99

ელფოსტა

info@mykod.store

ვებგვერდი

mykod.store